Tìm hiểu doanh nghiệp nào cần triển khai phần mềm CRM hiện nay?

Tìm hiểu doanh nghiệp nào cần triển khai phần mềm CRM hiện nay?

Khách hàng chính là nhân tố tạo nên sự thành công của một doanh nghiệp. Chính vì thế CRM đã ra đời nhằm hỗ trợ thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với với khách hàng. Vậy doanh nghiệp nào thì nên triển khai phần mềm CRM hiện nay? CRM là bí mật đằng sau […]

Phần mềm CRM trong chuyển đổi khách hàng từ tiềm năng tới thân thiết

Phần mềm CRM trong chuyển đổi khách hàng từ tiềm năng tới thân thiết

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng có ý nghĩa vô cùng quan trọng với mọi doanh nghiệp bởi khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi giao dịch cũng như tốc độ phát triển của từng đơn vị. Cùng tìm hiểu hiệu quả mà giải pháp công nghệ như phần mềm […]

Giải Pháp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM)

Giải Pháp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM)

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp […]

Lợi Ích Của Phần Mềm CRM Cho Các Đối Tượng Sử Dụng

Lợi Ích Của Phần Mềm CRM Cho Các Đối Tượng Sử Dụng

Hầu hết các Doanh Nghiệp đều biết đến những lợi ích mà một phần mềm CRM có thể mang lại. Tuy nhiên Doanh nghiệp thường không biết cho tiết các lợi ích này đối với các đối tượng sử dụng khác nhau sẽ như thế nào. Trong bài viết này SmartOSC Zoho sẽ giúp Doanh […]

06 Bước Giúp Doanh Nghiệp Lựa Chọn Phần Mềm CRM Phù Hợp

06 Bước Giúp Doanh Nghiệp Lựa Chọn Phần Mềm CRM Phù Hợp

Theo thống kê của các tổ chức nghiên cứu được công bố trên SKUID thì tỷ lệ triển khai dự án CRM thất bại hoặc không đạt theo yêu cầu lên tới 70%. Một trong những lý do khiến việc triển khai CRM thất bại đó chính là việc đánh giá và lựa chọn SAI […]

7 Dấu Hiệu Doanh Nghiệp Đang Cần Phần Mềm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

7 Dấu Hiệu Doanh Nghiệp Đang Cần Phần Mềm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

Việc phải thay đổi hoặc áp dụng các công cụ hay quy trình làm việc mới có thể là quyết định lớn của doanh nghiệp, đặc biệt khi các công cụ hoặc quy trình này đòi hỏi phải đầu tư một lượng lớn nguồn lực cũng như tiền của và ảnh hưởng đến hệ thống […]

Hiện Trạng Và Mục Tiêu Triển Khai CRM

Hiện Trạng Và Mục Tiêu Triển Khai CRM

Nhằm giúp khách hàng có được thêm các kiến thức về phần mềm CRM là gì? và trong quá trình tìm hiểu, xây dựng phần mềm chăm sóc khách hàng CRM cho công ty mình, chúng tôi xin giới thiệu phần hiện trạng của một số công ty mà SmartOSC Zoho đã trải nghiệm như […]

CRM là gì Ứng dụng CRM

Vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý nhân sự?

Mục tiêu của mỗi doanh nghiệp bên cạnh việc thu được lợi nhuận thì chính là đem lại giá trị cho khách hàng. Bởi khách hàng là tài sản doanh nghiệp, quyết định sự thành công và phát triển cho các doanh nghiệp. Trong Marketing hiện đại, các doanh nghiệp thay đổi hướng đi Marketing […]