Hệ thống CRM và những chức năng của nó

Hệ thống CRM và những chức năng của nó

Hệ thống CRM và những chức năng quan trọng của hệ thống CRM Hệ thống CRM – CRM system Nhờ hệ thống CRM, nhân viên giao dịch sẽ dễ dàng nhận ra nhiều đối tượng khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật khác trong công ty thực hiện các hoạt động marketing, […]

Điều gì diễn ra tại doanh nghiệp sau khi triển khai CRM?

Điều gì diễn ra tại doanh nghiệp sau khi triển khai CRM?

Google chỉ mất 0.42 giây để cho ra hơn 252.000 kết quả tìm kiếm cho từ khóa “lợi ích của crm”. Điều đó cũng có nghĩa là ai trong chúng ta cũng đã ít nhất một lần được nghe về những lợi ích mà CRM có thể mang lại cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, dường […]

Lợi ích của phần mềm CRM cho các đối tượng sử dụng

Lợi ích của phần mềm CRM cho các đối tượng sử dụng

Hầu hết các Doanh Nghiệp đều biết đến những lợi ích mà một phần mềm CRM có thể mang lại. Tuy nhiên Doanh nghiệp thường không biết cho tiết các lợi ích này đối với các đối tượng sử dụng khác nhau sẽ như thế nào. Trong bài viết này. SmartOSC DX sẽ giúp Doanh […]

Khó khăn ngành bán hàng và phần mềm Zoho CRM

Khó khăn ngành bán hàng và phần mềm Zoho CRM

Bán hàng là ngành nghề thuộc top phổ biến nhất, được tuyển dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với sự cạnh tranh căng thẳng cùng vô số những khó khăn. Vậy các doanh nghiệp hay nhân viên bán hàng liệu đã hiểu rõ những khó khăn đó? Liệu […]

Tư Vấn giải pháp CRM đẳng cấp 2020 phù hợp cho mọi doanh nghiệp!

Tư Vấn giải pháp CRM đẳng cấp 2020 phù hợp cho mọi doanh nghiệp!

Việc áp dụng giải pháp CRM trong doanh nghiệp sẽ giúp các nhà lãnh đạo đưa ra những chiến lược đúng đắn và hiệu quả hơn trong việc quản trị hoạt động kinh doanh của mình. Cũng giống như các nền tảng xã hội phổ biến như Facebook và Twitter, phần mềm CRM được xây […]

Hệ thống CRM – quản lý quan hệ khách hàng là gì?

Hệ thống CRM – quản lý quan hệ khách hàng là gì?

CRM hiện nay đang là một thuật ngữ phổ biến trong các doanh nghiệp kể cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Cùng SmartOSC DX tìm hiểu về định nghĩa CRM là gì và mục tiêu của CRM. CRM – Customer Relationship Management – viết tắt của cụm từ quản lý quan hệ khách hàng. CRM […]

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm CRM?

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm CRM?

CRM là từ viết tắt của cụm từ tiếng Anh: Customer Relationship Management – quản lý quan hệ khách hàng. Phần mềm CRM là một phương pháp tối ưu giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng hiệu quả. Ngoài ra, CRM cũng đồng thời giúp quản lý thông tin khách hàng đồng bộ và […]

Áp dụng CRM vào quản lý tiến trình bán hàng – Sales pipeline hiệu quả

Áp dụng CRM vào quản lý tiến trình bán hàng – Sales pipeline hiệu quả

Bất kể doanh nghiệp ở quy mô nào thì Sales Pipeline – quản lý quy trình bán hàng luôn là vấn đề quan trọng đối với doanh nghiệp. Quản lý quy trình bán hàng chặt chẽ giúp chủ doanh nghiệp dự đoán được dòng tiền trong tương lai và chuẩn bị tốt các chiến lược […]

Xây dựng hệ thống CRM cho doanh nghiệp nên thuê, mua hay tự phát triển?

Xây dựng hệ thống CRM cho doanh nghiệp nên thuê, mua hay tự phát triển?

Ngày nay, nói về lợi ích của một hệ thống CRM đối với sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp thì gần như doanh nghiệp nào cũng biết và có nhu cầu triển khai CRM phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, làm sao để doanh nghiệp bắt đầu […]

Tìm hiểu so sánh CRM và ERP: Doanh nghiệp nên chọn hệ thống nào?

Tìm hiểu so sánh CRM và ERP: Doanh nghiệp nên chọn hệ thống nào?

Cùng với sự phát triển của thế giới, CRM và ERP đang được các doanh nghiệp sử dụng nhiều và phổ biến hơn trước. Lí do là bởi hai hệ thống chính là xu hướng của tương lai trong thời đại các doanh nghiệp thi nhau chuyển đổi số. Một lí do khác là bởi […]