Với dân số 96 triệu người và là nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất nhì khu vực, dân số trẻ năng động và có khả năng tiếp cận công nghệ cao nhanh chóng, các chuyên gia đánh giá Việt Nam có tiềm năng rất lớn trong việc chuyển đổi số. Đây […]
22
Jul
Jul
Quản trị nhân sự luôn là một trong những bài toán khiến ban lãnh đạo đau đầu lo nghĩ. Vấn đề nhân sự không chỉ đơn giản là quản trị số lượng mà còn liên quan đến những vấn đề như quản trị chất lượng, chế độ lương thưởng, chuyên cần,…Nếu như doanh nghiệp có […]
20
Jul
Jul
Đáp ứng sức cạnh tranh to lớn từ thị trường, nhiều công ty sản xuất thường phải đối mặt với một thách thức như nhu cầu tự động hóa các quy trình làm việc. Cũng từ nhu cầu này, phần mềm CRM – phần mềm ứng dụng để tối ưu hóa tiếp thị, tăng doanh […]
20
Jul
Jul
Ứng dụng CRM nhằm định vị thương hiệu trong mối quan hệ với khách hàng là xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Cùng tìm hiểu về phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay Zoho CRM. Zoho CRM: Quản trị quan hệ khách hàng thời kỳ số hóa Zoho CRM là […]
Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
Hướng dẫn phương pháp xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
20
Jul
Jul
Hầu hết các doanh nghiệp đều có bộ phận chăm sóc khách hàng, tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể xây dựng được một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hoạt động trơn tru và đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng. Cùng tìm hiểu những phương pháp […]
20
Jul
Jul
Khách hàng chính là nhân tố tạo nên sự thành công của một doanh nghiệp. Chính vì thế CRM đã ra đời nhằm hỗ trợ thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với với khách hàng. Vậy doanh nghiệp nào thì nên triển khai phần mềm CRM hiện nay? CRM là bí mật đằng sau […]
20
Jul
Jul
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng có ý nghĩa vô cùng quan trọng với mọi doanh nghiệp bởi khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi giao dịch cũng như tốc độ phát triển của từng đơn vị. Cùng tìm hiểu hiệu quả mà giải pháp công nghệ như phần mềm […]
14
Jul
Jul
Xu hướng quản lý nhân sự của các doanh nghiệp đã có bước thay đổi đáng kể do những biến động đã xảy ra trong năm 2020. Với tình hình thế giới hiện tại thì những thay đổi đó sẽ tiếp tục phát triển và trở thành xu hướng mới của năm 2021. Làm việc […]
14
Jul
Jul
Khi nói về quản trị nhân sự, ta thường nghĩ đến những vấn đề con người trong doanh nghiệp cần được giải quyết. Vậy đâu là một cách quản trị nhân sự hiệu quả? Định nghĩa về HRM – Quản trị nguồn nhân lực Ta có thể thấy, không có một khái niệm chung cho […]
08
Jul
Jul
Thời đại “Chuyển đổi số” bùng nổ Theo Aaron Levie – một doanh nhân người Mỹ, CEO của công ty đám mây doanh nghiệp Box nói: “Mười năm tiếp theo của Công nghệ thông tin sẽ là về việc chuyển đổi toàn bộ doanh nghiệp của bạn”. Điều đó cho thấy, các doanh nghiệp Việt […]